La mission
La mission est double, d’une part refondre le site e-commerce existant pour améliorer l’expérience client et d’autre part créer un ERP pour gérer les process interne de la fabrication à la livraison.
La réponse
La gestion des souvenirs
Une digitalisation progressive en collaboration avec les équipes pour aboutir à un écosystème digital complet et performant.
Côté client, nous avons centré notre réflexion UX sur la fluidité dans l’acte d’achat. Ce qui permet une prise de commande rapide et efficiente.
Côté ERP, nous avons co-construit un outil utilisé quotidiennement par tous les collaborateurs de l’entreprise. Il centralise la gestion des commandes, du commercial à l’atelier, aux fournisseurs puis les livreurs et la direction.
Associé au nouveau site e-commerce côté client, un ERP développé sur-mesure côté atelier pour faciliter la gestion des stocks et des commandes et ainsi résoudre les problématiques de production de manière agile et rapide.
